Krikay গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

Krikay-তে আপনাকে স্বাগতম। আমরা বিশ্বাস করি যে প্রতিটি খেলোয়াড়ের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা একটি মৌলিক অধিকার। এই গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy) ব্যাখ্যা করে যে Krikay কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, সংরক্ষণ করে, ব্যবহার করে এবং সুরক্ষিত রাখে।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের প্রচলিত ডিজিটাল নিরাপত্তা আইন এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি করা হয়েছে। Krikay-র ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করার মানে হলো আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্পূর্ণ একমত।

Krikay সবসময় তার ব্যবহারকারীদের সাথে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে কাজ করে। তাই আমরা এই গোপনীয়তা নীতিটি সহজ বাংলায় লিখেছি যাতে আপনি সহজেই বুঝতে পারেন আপনার তথ্য নিয়ে আমরা ঠিক কী করি এবং কী করি না।

Krikay বিভিন্নভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি আপনার কাছ থেকে এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার ডিভাইস ও ব্যবহারের ধরন থেকে। নিচে বিস্তারিত উল্লেখ করা হলো:

Krikay আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করি না বা বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে শেয়ার করি না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার নিবন্ধন যাচাই, লগইন নিরাপত্তা এবং প্রোফাইল আপডেট করার জন্য।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করার জন্য।
• গেমিং সেবা প্রদান: গেম ইতিহাস, পরিসংখ্যান এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা তৈরির জন্য।
• গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা সমাধান ও প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার জন্য।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: প্রতারণা শনাক্তকরণ, একাধিক অ্যাকাউন্ট প্রতিরোধ এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা রক্ষার জন্য।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রণ মেনে চলার জন্য।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে অফার ও আপডেট জানানোর জন্য (যেকোনো সময় বন্ধ করা যাবে)।

Krikay আপনার তথ্য নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করে। সমস্ত ডেটা সেন্টার আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মান (ISO 27001) অনুযায়ী পরিচালিত হয় এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করা হয়।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত প্রাসঙ্গিক তথ্য সংরক্ষিত থাকবে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে: আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে লেনদেনের তথ্য সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে।
• ব্যাকআপ ডেটা: ব্যাকআপ কপি সাধারণত ৯০ দিনের মধ্যে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
• কুকিজ ডেটা: সেশন কুকিজ ব্রাউজার বন্ধ হলেই মুছে যায়; পার্সিস্টেন্ট কুকিজ সর্বোচ্চ ১ বছর পর্যন্ত।

Krikay আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে শেয়ার করা হতে পারে, কেবলমাত্র সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে।

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: বিকাশ, নগদ, রকেট — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• KYC যাচাইকরণ সেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিয়ন্ত্রিত ও লাইসেন্সপ্রাপ্ত সেবা প্রদানকারীর সাথে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে।
• প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: সার্ভার হোস্টিং ও সাইবার নিরাপত্তা সেবার জন্য — কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে।

Krikay আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং ওয়েবসাইটকে আপনার পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে।

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য — এগুলো বন্ধ করা যায় না কারণ সাইট কাজ করবে না।
• কার্যকরী কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ, গেমের সেটিংস ইত্যাদি মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণী কুকিজ: কোন পাতা বেশি দেখা হচ্ছে, কোথায় সমস্যা হচ্ছে — এই তথ্য জানতে (익명 ডেটা)।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ বন্ধ বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

Krikay-র গোপনীয়তা নীতির অধীনে আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্পূর্ণভাবে সম্মান করি এবং যেকোনো অনুরোধে ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

Krikay আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো বহুস্তরীয় এবং ক্রমাগত আপডেট করা হয়।

• 256-বিট SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): আপনার অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য OTP ভিত্তিক লগইন।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: আমাদের সার্ভার ২৪/৭ সাইবার আক্রমণ থেকে সুরক্ষিত।
• নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং: বিশেষজ্ঞ দল দ্বারা নিয়মিত দুর্বলতা পরীক্ষা করা হয়।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সংরক্ষিত সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে — ডেটা চুরি হলেও পড়া সম্ভব নয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং সকল প্রবেশ লগ রাখা হয়।

Krikay কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য তার সেবা বন্ধ রাখে। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।
• KYC প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র বা জন্মতারিখ যাচাই করা হয়।
• কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হয়।
• অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান Krikay-তে অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের জানান।

Krikay সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আমরা ব্যবহারকারীদের যথাযথভাবে অবহিত করব।

• পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সবসময় উল্লেখ থাকবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
• পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি স্বীকার করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল সপ্তাহের ৭ দিন আপনার সেবায় প্রস্তুত।